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¿Qué es eBilling?¿Las facturas provistas por eBilling son legales?
¿Por qué debería cambiar a eBilling?
¿Qué ofrecen las aplicaciones de eBilling?
¿Cómo puedo registrarme en eBilling?
¿Cual es el procedimiento para el envío de las facturas?
¿Cuales son los formatos disponibles para la descarga de facturas?
¿Cómo puedo solicitar la modificación de mi método de eBilling?
Para más información, por favor envíenos un e-mail a einvoice@ecobill.com con su pregunta.
Proveedores:
Datos de contacto del gestor de mi cuenta.¿Cómo me doy de alta en facturación electrónica?
¿Cómo debo facturar?
Datos de envío de mis facturas físicas.
Acceso a la Supplier Finance Web.
Solicitud de cambios de datos de contacto / bancarios.
¿Qué es eBilling?
Es una factura electrónica autorizada y aprobada por el remitente del contenido. Gracias a la firma electrónica certificada se trata de un documento legal.Debido a que las facturas cumplen con todos los requisitos legales de cada país, son reconocidas legalmente por las diferentes legislaciones de cada país.
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¿Las facturas provistas por eBilling son legales?
eBilling es equivalente a las facturas en papel (tradicionales).Consiste en la transmisión de las facturas entre el remitente y el destinatario (cliente) a través de una plataforma electrónica virtual.
Estas facturas cumplen con todas las normativas legales aplicables.
Dependiendo del país, el marco legal de eBilling tendrá mayores o menos requisitos. En todo caso, los colaboradores de eBilling aseguran que las facturas son equivalentes a las facturas en papel.
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¿Por qué debería cambiar a eBilling?
- Simplificación en la recepción, clasificación y archivo de las facturas.
- Mayor poder de manejo de las facturas.
- Mayor velocidad en la recepción de las facturas en formato electrónico legal.
- Evita los incidentes producidos por errores postales, evitando los riesgos de facturas perdidas, entre muchos otros.
- Proceso automático de adquisición de las facturas con una disminución de errores en comparación con procesos manuales.
- Archivos disponibles hasta 6 años.
- Integración de los archivos de las facturas directamente en su sistema.
- Cuida el medioambiente sin costes extras.
¿Qué ofrecen las aplicaciones de eBilling?
- Busquedas por número de factura.
- Busquedas avanzadas de facturas.
- Permite elegir diferentes formatos de descarga de las facturas.
- Generar un archivo para trabajar mas tarde.
¿Cómo puedo registrarme en eBilling?
Puede solicitar el registro en eBilling a través de:- La web de reservas.
- En la web www.ecobill.com
- Enviando su solicitud al e-mail: einvoice@ecobill.com
Si desea recibir más información acerca de los pasos para registrarse en este servicio, acerca de sus ventajas, o si tiene alguna duda relacionada al proceso de registro y la aplicación, por favor contacte con nosotros en el e-mail: einvoice@ecobill.com
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¿Cual es el procedimiento para el envío de las facturas?
Se le enviará un correo electrónico a su cuenta de e-mail con las facturas en formato “pdf”.Además tendrá acceso a un sitio web donde podrá ver y solicitar todas sus facturas en una amplia variedad de formatos.
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¿Cuales son los formatos disponibles para la descarga de facturas?
Las facturas pueden ser descargadas en xml, xls (Excel), zip, pdf, o un format personalizado (su propio formato en csv, txt, xls).volver
¿Cómo puedo solicitar la modificación de mi método de eBilling?
Si ya está registrado en eBilling y desea modificar los períodos en los cuales recibe sus facturas, o desea solicitar que se le envíen facturas por cada reserva o agrupadas, puede solicitarlo enviando un e-mail a: einvoice@ecobill.comvolver
Para más información, por favor envíenos un e-mail a einvoice@ecobill.com con su pregunta.
Para priorizar su solicitud, por favor escriba en el asunto la pregunta que desea que respondamos. En caso contrario, la solicitud se atenderá por orden de recepción.Las posibles incidencias que puede requerir sean solucionadas por nuestro de equipo de eBilling son:
- Usuario bloqueado.
- Facturas faltantes.
- El sitio web no funciona correctamente
- El usuario no funciona.
- No recibe sus facturas.
Datos de contacto del gestor de mi cuenta.
Los datos de contacto del gestor de tu cuenta se encuentran especificados en la firma de cada correspondencia que te remitimos. También puedes acceder a los datos de contacto a través de la Supplier Finance Web, seleccionando la pestaña Datos del Proveedor y a continuación la opción Gestor de Contacto.volver
¿Cómo me doy de alta en facturación electrónica?
Para darse de alta en Facturación Electrónica debe enviar un ticket a través de la Supplier Finance Web.El gestor le contestará el ticket cuando está dado de alta.
Después de que le conteste el gestor en un periodo alrededor de 24 h. recibirá un email indicándolo los pasos a seguir para activarse y poder utilizar facturación electrónica.
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¿Cómo debo facturar? Datos obligatorios
La factura que nos remitas debe incluir una serie de campos informados de carácter obligatorio, estos son:· Número y fecha de la factura.
· Importe y divisa.
· Información fiscal de la sociedad emisora de la factura (tu sociedad)
y de la sociedad receptora de la factura (nuestra sociedad).
· Número de reserva a la que hace referencia la factura, respetando
la estructura: 000-00000000.
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Datos de envío de mis facturas físicas.
Dependiendo de tu zona geográfica deberás remitir tus facturas físicas por correo a diferentes apartados postales.Ver Apartados postales disponibles.
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Alta a la Supplier Finance Web.
Puedes auto registrarse mediante la opción "Alta Usuario", indicando tu código de proveedor como ID de Usuario. Para acceder a la página de alta de usuario de la Supplier Finance Web haz clic aquí.volver
Solicitud de cambios de datos de contacto/bancarios
Puedes solicitar cambios en tus datos de contacto, remitiéndonos la solicitud que encontrarás en tu cuenta de la Supplier Finance Web en la pestaña Datos del Proveedor.Si no te encuentras registrado en la Supplier Finance Web, puedes darte de alta aquí, indicando tu código de proveedor como ID de usuario.
En caso contrario, deberás ponerte en contacto con el gestor habitual de tu cuenta para solicitar los cambios.
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